EINFÜHRUNG
Während der Garantiezeit genießt der Kunde guten Service und Wartung durch Longen Power oder einen autorisierten Händler vor Ort.
Der spezifische Wartungszeitraum ist wie folgt:
Generatorengarantie
Die Garantiezeit des Generators richtet sich nach Lieferzeit und Laufzeit.
Longen Power gibt die Garantiezeit in der folgenden Tabelle an. Sonderbedingungen können im Vertrag festgelegt werden.
Produktgarantiezeit
| Typ | Lieferzeit (Monate) | Laufzeit (Stunde) |
| Dieselgenerator | 12 | 1500 |
| Anhängergenerator | 12 | 1500 |
| Lichtmast | 12 | 1500 |
Garantiezeit für Verschleißteile
| Typ | Lieferzeit (Monate) | Laufzeit (Stunde) |
| Verschleißteile für Dieselgeneratoren | 6 | 500 |
| Anhängergenerator-Verschleißteile | 6 | 500 |
| Verschleißteile für Lichtmasten | 6 | 500 |
GARANTIEINHALT
Während der Garantiezeit wird der Generator vom Kunden ordnungsgemäß verwendet. Sollten Störungen am Motor/Generator auftreten, übernimmt Longen Power oder ein autorisierter Händler vor Ort die kostenlose Überprüfung und Reparatur. Defekte Teile werden durch neue Ersatzteile ersetzt und der Generator wird ordnungsgemäß repariert.
GARANTIEKOSTEN
Alle Ersatzteil- und Arbeitskosten werden während der Garantiezeit von Longen Power oder einem autorisierten Händler vor Ort übernommen. Dem Kunden entstehen keine Kosten.
ANSPRECHZEIT
Longen Power oder der örtliche autorisierte Händler sollten innerhalb von 24 Stunden auf Kundenreklamationen reagieren und den entsprechenden Service bereitstellen.
AUSNAHMEN VON DER GARANTIE
1. Beim Transport durch den Kunden treten Schäden auf.
② Schäden entstehen durch Fehlbedienung des Kunden.
3. Schäden entstehen durch Selbstreparaturen des Kunden während der Garantiezeit.
④ Schäden entstehen durch Krieg, Erdbeben, Hurrikan, Überschwemmung usw. aufgrund höherer Gewalt.
⑤ Der Kunde konnte weder die Garantiekarte noch den Kaufbeleg vorlegen.