EINFÜHRUNG
Während der Garantiezeit kann der Kunde den guten Service und die Wartung von Longen Power oder einem autorisierten Händler vor Ort genießen.
Der spezifische Wartungszeitraum ist wie folgt:
GENSET-GARANTIE
Die Garantiezeit des Aggregats basiert auf der Lieferzeit und der Laufzeit.
Longen Power gibt die Garantiezeit in der folgenden Tabelle an. Sonderbedingungen können im Vertrag festgelegt werden.
Produktgarantiezeit
| Typ | Lieferzeit (Monat) | Laufzeit (Stunde) |
| Dieselgenerator | 12 | 1500 |
| Anhängergenerator | 12 | 1500 |
| Beleuchtungsturm | 12 | 1500 |
Garantiezeit für Verschleißteile
| Typ | Lieferzeit (Monat) | Laufzeit (Stunde) |
| Verschleißteile des Dieselgenerators | 6 | 500 |
| Verschleißteile des Anhängergenerators | 6 | 500 |
| Verschleißteile des Lichtmastes | 6 | 500 |
GARANTIEINHALT
Während der Garantiezeit wird der Generator vom Kunden ordnungsgemäß verwendet, wenn Störungen am Motor/Generator auftreten. Longen Power oder ein autorisierter Händler vor Ort sind für die kostenlose Überprüfung und Reparatur verantwortlich. Defekte Teile werden durch brandneue Ersatzteile ersetzt, außerdem werden weitere Generatoren gut debuggt.
GARANTIEGEBÜHREN
Alle Ersatzteile und Arbeitskosten werden während der Garantiezeit von Longen Power oder einem autorisierten Händler vor Ort bezahlt. Der Kunde übernimmt keine Gebühren.
ANSPRECHZEIT
Longen Power oder ein autorisierter Händler vor Ort sollten innerhalb von 24 Stunden auf die Ansprüche der Kunden reagieren und den entsprechenden Service bereitstellen.
AUSNAHMEN VON DER GARANTIE
① Schäden treten beim Transport des Kunden auf.
② Schäden entstehen durch unsachgemäße Bedienung durch den Kunden.
③ Schäden entstehen durch Selbstreparaturen durch den Kunden während der Garantiezeit.
④ Schäden entstehen durch Krieg, Erdbeben, Hurrikan, Überschwemmung usw. höhere Gewalt.
⑤ Der Kunde konnte die Garantiekarte oder den Kaufbeleg nicht vorlegen.